Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Uber Greenlight -tiimin johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Uber Greenlight -tiimin johtajaa, joka on intohimoinen asiakaspalvelusta ja tiimin johtamisesta. Tässä roolissa vastaat tiimin päivittäisestä toiminnasta, varmistat, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua, ja kehität strategioita asiakaskokemuksen parantamiseksi. Sinun tulee olla erinomainen kommunikoija, jolla on kyky motivoida ja inspiroida tiimiäsi. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ongelmanratkaisukykyä ja kykyä työskennellä nopeasti muuttuvassa ympäristössä. Uber Greenlight -tiimin johtajana olet vastuussa tiimin suorituskyvyn seurannasta ja raportoinnista, sekä uusien toimintatapojen kehittämisestä ja implementoinnista. Sinun tulee myös olla valmis tekemään yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa ja varmistaa, että tiimisi toimii Uberin arvojen mukaisesti. Tämä on loistava tilaisuus henkilölle, joka haluaa kehittää johtamistaitojaan ja vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja motivoida Uber Greenlight -tiimiä.
- Varmistaa erinomainen asiakaspalvelu.
- Kehittää ja implementoida uusia toimintatapoja.
- Seurata ja raportoida tiimin suorituskykyä.
- Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa.
- Ratkaista asiakaspalveluun liittyviä ongelmia.
- Kouluttaa ja kehittää tiimin jäseniä.
- Varmistaa, että tiimi toimii Uberin arvojen mukaisesti.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tiimin johtamisesta.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky työskennellä nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
- Vahvat ongelmanratkaisutaidot.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Kyky motivoida ja inspiroida tiimiä.
- Kokemus raportoinnista ja suorituskyvyn seurannasta.
- Ymmärrys Uberin liiketoiminnasta ja arvoista.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi tiimin johtamisesta.
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Miten käsittelet haastavia asiakaspalvelutilanteita?
- Miten varmistat, että tiimisi toimii yrityksen arvojen mukaisesti?
- Kerro esimerkki, kun olet kehittänyt ja implementoinut uuden toimintatavan.
